Términos y Condiciones

Fecha de actualización: 28 de diciembre de 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web countrylakehouses.com (en adelante, el “Sitio”) y de los servicios y contenidos vinculados a la marca Betplay. Al acceder, navegar, registrarse o utilizar cualquier funcionalidad del Sitio, usted acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación plena de estos Términos, así como de cualquier aviso, regla adicional o condición específica publicada en secciones particulares del Sitio. En caso de conflicto entre condiciones específicas y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas únicamente para el asunto al que se refieran.

2. Requisitos de edad y jurisdicción

El uso de servicios relacionados con juegos y apuestas, cuando estén disponibles, está reservado exclusivamente para personas mayores de 18 años o que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia (lo que sea mayor). Usted declara y garantiza que cumple con este requisito.

Asimismo, es responsabilidad del usuario asegurarse de que el acceso al Sitio y/o a servicios de apuestas en línea sea legal en su jurisdicción. El uso del Sitio desde territorios donde dichas actividades estén prohibidas o restringidas puede estar vetado.

3. Registro de cuenta

Para acceder a determinadas funciones, el usuario puede necesitar crear una cuenta. En tal caso, se compromete a proporcionar información verdadera, exacta y actualizada, y a mantenerla al día.

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Si sospecha un acceso no autorizado, debe notificarlo de inmediato a Betplay mediante los canales indicados en el apartado de Contacto.

4. Uso permitido del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita, responsable y conforme a la buena fe, absteniéndose de:

• Interferir o intentar interferir con la seguridad, integridad o funcionamiento del Sitio.
• Introducir malware, realizar ingeniería inversa no autorizada o explotar vulnerabilidades.
• Usar bots, scripts o automatizaciones para acceder, extraer datos o alterar procesos sin autorización.
• Suplantar identidad, falsear información o realizar actividades engañosas.

Betplay podrá limitar, restringir o bloquear el acceso cuando detecte un uso indebido, actividades sospechosas o violaciones de estos Términos.

5. Servicios, juegos y reglas específicas

Betplay puede ofrecer, directa o indirectamente, productos de entretenimiento, apuestas deportivas, juegos de casino u otras modalidades, según disponibilidad. Cada producto puede estar sujeto a reglas específicas, condiciones particulares, requisitos de verificación y políticas adicionales, que el usuario debe revisar antes de participar.

Cuando existan apuestas o participaciones confirmadas, estas pueden considerarse definitivas y no cancelables una vez validadas por el sistema, salvo disposición expresa indicada en la sección correspondiente del Sitio o por exigencia legal.

6. Depósitos, retiros y verificación

Cuando el Sitio permita transacciones, los depósitos y retiros deberán realizarse únicamente mediante métodos habilitados. Betplay podrá solicitar verificación de identidad y/o documentación adicional antes de procesar un retiro o habilitar ciertos límites, con el objetivo de cumplir normas aplicables, prevenir fraude y proteger al usuario.

Los tiempos de procesamiento, comisiones, límites y condiciones pueden variar según el método de pago y se informarán en el Sitio o en el proceso correspondiente.

7. Bonificaciones y promociones

Las bonificaciones, promociones, cupones o campañas informativas (si se ofrecen) estarán sujetas a condiciones particulares que pueden incluir requisitos de apuesta, fechas de vencimiento, juegos elegibles, límites y restricciones por usuario o dispositivo.

Betplay podrá modificar, suspender o cancelar promociones cuando exista sospecha razonable de abuso, incumplimiento o uso contrario a su finalidad, sin perjuicio de otras medidas permitidas por estos Términos o la ley.

8. Suspensión, limitación y cierre de cuentas

Betplay podrá suspender, limitar o cerrar una cuenta, y/o restringir el acceso al Sitio, si detecta o sospecha razonablemente:

• Información falsa, inconsistente o incompleta.
• Actividad fraudulenta, abusiva o intentos de manipulación del sistema.
• Incumplimiento de estos Términos o de reglas específicas del servicio.
• Requerimientos de autoridades competentes o cumplimiento normativo.

En procesos de revisión o investigación, ciertos saldos, beneficios o accesos pueden quedar temporalmente retenidos o limitados, en la medida permitida por la normativa aplicable.

9. Propiedad intelectual

El Sitio, su software, diseño, textos, logotipos, gráficos, bases de datos y demás contenidos están protegidos por normas de propiedad intelectual y pertenecen a Betplay o a sus licenciantes, salvo indicación expresa.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación no autorizada, total o parcial, de los contenidos del Sitio sin permiso previo y por escrito del titular correspondiente.

10. Responsabilidad limitada

En la medida permitida por la ley, Betplay no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, incluidos, entre otros, pérdida de datos, interrupciones del servicio, fallas técnicas, errores de terceros o accesos no autorizados fuera de su control razonable.

El usuario utiliza el Sitio bajo su propia responsabilidad. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables que pudieran corresponderle como consumidor, si aplica en su jurisdicción.

11. Modificaciones de los términos

Betplay podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio y entrará en vigor desde su publicación. El uso continuado del Sitio después de la actualización se entenderá como aceptación de los cambios.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por la legislación que resulte aplicable según la jurisdicción correspondiente y/o la naturaleza del servicio prestado, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor o a los datos personales que puedan aplicar.

Cuando proceda, las controversias se someterán a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

13. Contacto

Para consultas, notificaciones o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: countrylakehouses.com